অনলাইন প্রতারণার (Online fraud) শিকার মানুষ প্রায়ই হয়। গ্রাহকদের (Customer) অভিযোগ, হোয়াটসঅ্যাপ কল (WhatsApp call) বা মেসেজের মাধ্যমে প্রতারণার শিকার হতে হচ্ছে। এর পর গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য তড়িঘড়ি পদক্ষেপ করে হোয়াট্‌সঅ্যাপের নিয়ন্ত্রক সংস্থা মেটা। তাদের তরফেই সতর্কতামূলক পদক্ষেপ হিসাবে গ্রাহকদের জন্য তিনটি নম্বর থেকে ফোন এলে না ধরার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। এর পাশাপাশি, নম্বরটিকে ‘ব্লক’ করে, সংস্থার কাছে ‘রিপোর্ট’ করারও পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

মেটা সংস্থা জানিয়েছে, মূলত আন্তর্জাতিক কল-এর মাধ্যমেই গ্রাহকদের ফাঁদে ফেলে ফাঁসানো হয়। হোয়াট্‌সঅ্যাপে বহু সংখ্যক গ্রাহকের ভুল বুঝিয়ে তাঁদের থেকে টাকা নিয়ে নেওয়া হচ্ছে। দু-এক দিন পর পর ভুয়ো কল বা মেসেজের মাধ্যমে প্রতারণার ঘটনা ঘটে। প্রতারণার এই ঘটনা সব চেয়ে বেশি ঘটছে মালয়েশিয়া, কেনিয়া, ভিয়েতনাম এবং ইথিওপিয়ায়। হোয়াট্‌সঅ্যাপ কর্তৃপক্ষের পরামর্শ দিয়েছেন, ফোন নম্বরের শুরুতে যদি ৮৪, ৬২ এবং ৬০ থাকলে তবে ভুলেও সেই ফোন তুলবেন না। পাশাপাশি ফোন কেটে দিয়ে নম্বরটিকে ব্লক করবেন।